Política de Privacidade
Última atualização: Julho de 2026
O texto destacado tem como objetivo fornecer um resumo simples da nossa Política de Privacidade. Certifique-se de ler o texto principal, pois o resumo é apenas um resumo e não captura todos os termos.
O que esta política abrange
Boas-vindas à Vizziam. Nossa Política de Privacidade explica como a Vizziam Tecnologia Ltda (“Vizziam”, “nós” ou “nos”) coleta, usa, divulga e protege informações quando você usa o aplicativo Vizz360, o site Molduras360 e os demais serviços da Vizziam (o “Serviço”) ou interage conosco, e suas escolhas sobre a coleta e o uso de suas informações. Termos em maiúsculas que não estão definidos nesta Política de Privacidade têm o significado que lhes é atribuído em nossos Termos de Uso. Se você não deseja que suas informações sejam processadas de acordo com esta Política de Privacidade em geral ou em qualquer parte dela, você não deve usar nosso Serviço.
1. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados sobre você:
(a) Dados que você nos fornece diretamente
Podemos solicitar determinadas informações quando você se cadastra para ter uma conta na Vizziam ou interage conosco (como nome de usuário, nome e sobrenome, data de nascimento, endereço físico e de e-mail). Também coletamos todas as mensagens que você nos envia por meio do Serviço e podemos coletar informações que você fornece no Conteúdo do Usuário que publica no Serviço (como texto e imagens que você carrega para usar em seus Designs). Usamos essas informações para fornecer e manter os recursos do Serviço, para nos comunicarmos com você e resolver quaisquer problemas levantados.
Se você não nos fornecer seus dados pessoais, talvez não consiga acessar ou usar nosso Serviço de maneira integral.
(b) Informações que recebemos de serviços de terceiros
Podemos receber informações sobre você de terceiros. Por exemplo, se você acessar o Serviço por meio de uma conexão de terceiros (como Google), esse terceiro pode passar informações sobre o seu uso para nós. Você deve sempre revisar suas configurações de privacidade em sites de terceiros antes de vinculá-los ao nosso Serviço.
(c) Dados que coletamos automaticamente e Tecnologias de Rastreamento
Coletaremos ou geraremos diretamente determinadas informações sobre o uso do Serviço (como dados de atividade do usuário, eventos de análise e cliques) para análise de dados e aprendizado de máquina, e para nos ajudar a medir o tráfego. Também usamos e permitimos que parceiros utilizem Cookies (pequenos arquivos de texto que identificam exclusivamente seu navegador) e Pixels para ajudar você a fazer login mais rapidamente, aprimorar sua navegação, compilar dados de arquivos de registro (como IP) e gerar anúncios relevantes na internet.
(d) Fotos e vídeos que você produz (Mídias)
Quando você utiliza o Vizz360, coletamos e armazenamos temporariamente as fotos e vídeos que você captura ou gera (“Mídias”), incluindo as versões com molduras, filtros e templates aplicados, para possibilitar o download e o compartilhamento on-line com seus clientes e convidados. Detalhes sobre o período de retenção e a exclusão dessas Mídias estão descritos na Seção 6 desta Política.
(e) Permissões e dados do dispositivo
Para funcionar corretamente, o Vizz360 pode solicitar acesso a permissões do seu dispositivo, incluindo câmera, armazenamento, Bluetooth, localização e notificações. Explicamos a finalidade de cada uma delas nas Seções 8, 9 e 10 desta Política.
(f) Dados de pagamento e faturamento
Quando você contrata um plano pago, adquire molduras, templates, pacotes de armazenamento ou um domínio personalizado, coletamos dados necessários para processar a cobrança (como dados de cartão, CPF/CNPJ e histórico de transações), por meio de processadores de pagamento parceiros.
2. Como usamos seus dados
- Fornecimento do Serviço: Usamos informações sobre você para prover o acesso, operar, manter, cobrar pelas transações e entregar os recursos da plataforma, incluindo o armazenamento e o compartilhamento das suas Mídias.
- Melhoria do Serviço e Aprendizado de Máquina (IA): Podemos analisar sua atividade, conteúdo, envios de mídia e dados relacionados em sua conta para treinar e fornecer funcionalidades avançadas com Inteligência Artificial, conforme descrito em nossos Termos. Tais análises ajudam as ferramentas de edição (remoção de fundo, sugestão de textos, molduras e templates personalizados, etc.) a evoluírem.
- Personalização e Comunicação: Para sugerir modelos que lhe sejam adequados e contatar você com alertas essenciais (como o prazo de expiração das suas Mídias), suporte técnico, novidades, ofertas e relatórios de satisfação, inclusive por notificação push.
- Publicidade: Usamos as informações de rastreamento e cookies para servir publicidade personalizada (por meio de plataformas como Google Ads e Meta Ads) sobre nossos planos para você.
- Segurança: Para prevenir, detectar, mitigar ou responder a fraudes (pagamentos), infrações de Termos de Uso (incluindo deepfakes/nudez) ou ameaças à segurança da rede, inclusive com o apoio de dados de localização.
3. Compartilhamento dos seus dados
(a) Nossos prestadores de serviço e infraestrutura
Compartilhamos suas informações com provedores terceirizados apenas para finalidades logísticas do Serviço (por exemplo, provedores de nuvem para armazenamento; processadores de pagamento para faturamento; plataformas de IA para efetuar as ações em seus Designs; e, quando aplicável, registradores de domínio para viabilizar domínios personalizados). Exigimos contratualmente que eles respeitem e protejam a confidencialidade de seus arquivos.
(b) Compartilhamento que VOCÊ efetua
Qualquer Mídia ou Design que você divulga voluntariamente por links, através da funcionalidade de compartilhamento, pode ser acessada por terceiros e lida livremente enquanto o link estiver ativo. Se você opera usando uma Conta de Equipe sob a administração de uma empresa (Entidade Administradora), informamos que ela possui controle sobre os Designs criados e e-mails vinculados naquele grupo corporativo.
(c) Fusões, Aquisições e Autoridades Legais
A Vizziam pode transferir os seus dados em processos de due-diligence e aquisição corporativa de controle, sem prejuízo desta política. O Serviço compromete-se a entregar arquivos de um usuário que esteja sendo investigado em decorrência de ordem ou intimação judicial, atendendo às leis da República Federativa do Brasil.
4. Publicidade e propaganda
Fazemos parceria com redes de anúncios e plataformas de mídia social de terceiros (como Google, Meta e TikTok) para fornecer anúncios personalizados (“anúncios”) que possam ser de seu interesse na internet, ou mesmo identificar interesse de uso similar em públicos semelhantes (lookalike). Você sempre poderá utilizar controles do navegador ou pedir isenção (opt-out) caso não queira mais ver campanhas da Vizziam em seu ambiente digital.
5. Compra de Molduras, Templates e Domínios Personalizados
Quando você adquire molduras, templates de vídeo ou um domínio personalizado, coletamos os dados necessários para processar a compra e entregar o Produto Digital (histórico de compras, arquivos utilizados e, no caso de domínios, os dados cadastrais exigidos pelo registrador parceiro). Esses dados são retidos pelo prazo necessário para fins fiscais, contábeis e de suporte, conforme a Seção 7 desta Política.
6. Armazenamento, Retenção e Exclusão de Mídias
No plano atualmente vigente (“Plano Light”), as fotos e vídeos que você envia aos nossos servidores ficam disponíveis por 15 (quinze) dias corridos a partir do upload ou da geração de cada Mídia. Encerrado esse prazo, as Mídias são automática e permanentemente excluídas dos nossos servidores, sem qualquer cópia de segurança (backup) mantida pela Vizziam, não sendo possível recuperá-las por nenhum meio depois disso.
É sua responsabilidade realizar o download e o backup das Mídias antes do fim desse prazo, bem como informar seus próprios clientes e convidados sobre o prazo de disponibilidade. Caso a Vizziam venha a disponibilizar planos pagos de armazenamento estendido (pacotes anuais com limite de espaço em GB), o prazo de retenção de 15 dias é substituído pelo prazo contratado, aplicando-se, ao seu término ou ao excedente de espaço contratado, as mesmas regras de exclusão automática e permanente aqui descritas. Estas regras de retenção também estão descritas em nossos Termos de Uso.
7. Transferência internacional, conservação de dados e duração
A internet é global. Para garantir uma resposta veloz na entrega dos Designs, seus dados são armazenados na nuvem, majoritariamente através de instâncias localizadas nos Estados Unidos ou no Brasil. Nos certificamos de que as empresas de infraestrutura utilizadas para o Serviço adotem medidas de segurança adequadas contra ataques cibernéticos.
Após o término da sua conta, a Vizziam manterá dados cadastrais e financeiros essenciais (como comprovantes e faturas) durante o prazo exigido fiscalmente de 5 (cinco) anos, e metadados operacionais para investigações ou auditoria por um período comercialmente justificado. Isso não se aplica às Mídias em si, que seguem as regras de exclusão da Seção 6 desta Política.
8. Notificações Push
Com a sua permissão, enviamos notificações push para o seu dispositivo com informações sobre o status das suas Mídias — incluindo avisos de aproximação do prazo de exclusão descrito na Seção 6 —, além de novidades, promoções e comunicações de suporte. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo ou do aplicativo, ciente de que, ao fazê-lo, poderá deixar de receber avisos importantes sobre o prazo de expiração das suas Mídias.
9. Localização e Geolocalização
Com a sua permissão, coletamos dados de localização do seu dispositivo para associar suas Mídias e eventos ao local em que ocorrem, viabilizar funcionalidades do Serviço vinculadas a eventos presenciais e para fins de segurança e prevenção a fraudes.
Essa permissão também é exigida pelo próprio sistema operacional do seu dispositivo para viabilizar o compartilhamento off-line de Mídias. Sem a permissão de localização concedida, não é possível compartilhar Mídias no modo off-line.
Você pode negar ou revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo; nesse caso, além de outras funcionalidades que dependem de localização, o compartilhamento off-line de Mídias também poderá ficar indisponível.
10. Permissões do Dispositivo
Além da localização e das notificações, o Vizz360 pode solicitar:
- Câmera: para captura de fotos e vídeos diretamente no aplicativo.
- Armazenamento: para salvar cópias locais das suas Mídias no dispositivo e para acessar arquivos que você deseje enviar ao Serviço.
- Bluetooth: para conectar o aplicativo a equipamentos de evento, como totens e câmeras externas compatíveis.
Essas permissões são solicitadas apenas quando necessárias para o funcionamento do respectivo recurso, e você pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo, com possível limitação das funcionalidades correspondentes.
11. Suas preferências e direitos sobre seus Dados Pessoais
Sob a proteção da Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD, Lei 13.709/2018), bem como dispositivos internacionais aplicáveis complementares como CCPA ou GDPR, você tem o direito de:
- Mover, anonimizar, inativar, exportar ou requerer detalhadamente quais dados possuímos sobre você através do nosso e-mail de contato.
- Acessar ou retificar informações inexatas nas configurações do seu aplicativo ou conta;
- Sair de boletins e comunicações de marketing da Vizziam a partir do rodapé das mensagens ou das configurações de notificação.
Quando a Vizziam for orientada por lei a não apagar uma conta em que corra um processo de estelionato ou infrações criminais graves contra outrem, negaremos a exclusão das informações por determinação legal.
12. Alterações nesta Política
Poderemos revisar esta Política periodicamente para refletir nossas práticas, incluindo o lançamento de novos recursos como armazenamento estendido, domínios personalizados ou novos usos de IA. Sempre que houver alguma atualização que adicione direitos ou altere a base fundamental da Política, enviaremos um aviso ao e-mail utilizado no login informando sobre o novo texto.
13. Como entrar em contato conosco
A entidade controladora destes dados é a Vizziam Tecnologia Ltda (CNPJ 46.627.581/0001-97), detentora dos direitos da plataforma (Vizz360 / Molduras360).
Se você tiver dúvidas sobre a presente Política de Privacidade, solicitações de portabilidade dos seus dados pessoais ou qualquer desvio de conduta de conformidade de provedores parceiros, envie o caso para análise via:
E-mail central e Suporte a LGPD:vizziamtecnologia@gmail.com
Endereço:Araçatuba, São Paulo, Brasil.